Deklaracja dostępności

Dokładamy wszelkich starań, aby nasze usługi online w domenie www.luisacerano.com były jak najbardziej dostępne zgodnie z wymogami ustawy o zwiększeniu dostępności bez barier (BFSG) i podstawowymi normami technicznymi (w szczególności EN 301 549).

(1) Status zgodności z wymaganiami

Strona internetowa www.luisacerano.com jest częściowo zgodna z wymogami BFSG.

Niedostępne treści

Pomimo ciągłej optymalizacji, poszczególne aspekty naszej strony internetowej mogą nie być jeszcze w pełni zgodne. Pracujemy nad poprawą tych obszarów w ramach naszych możliwości technicznych i ekonomicznych.

Bariery wynikające z nieracjonalności ekonomicznej

Istnieją również ograniczenia techniczne wynikające z używanego systemu sklepowego. W poniższych obszarach dostosowania nie są obecnie możliwe lub są możliwe tylko w ograniczonym zakresie:

W procesie realizacji zakupu architektura techniczna Shopify nie pozwala nam na wprowadzanie bezpośrednich zmian w zakresie dostępności. Jeśli zauważymy barierę w procesie realizacji zakupu, poinformujemy o tym operatora platformy i postaramy się jak najszybciej znaleźć rozwiązanie.
Aplikacje innych firm, które są niezbędne dla funkcji sklepu i których dostępność bierzemy pod uwagę przy ich wyborze, mogą mieć bariery w przypadku aktualizacji systemu lub dynamicznej zawartości, na którą nie mamy bezpośredniego wpływu.

Dostępne funkcje dostępności

Używamy aplikacji Accessibly do wspierania indywidualnej dostępności. Zapewnia ona różne funkcje za pośrednictwem panelu sterowania, aby ułatwić indywidualne korzystanie i tymczasowo zrekompensować bariery wizualne - na przykład pod względem kontrastu lub rozmiaru tekstu, np:

Większy tekst
Większy kursor
Odwrócenie kolorów, dostosowanie kontrastu, jasności i nasycenia
Tryb skali szarości
Nawigacja za pomocą klawiatury
Redukcja bodźców wizualnych (np. poprzez ukrywanie obrazów)
Linie do czytania i maska do czytania

Procedura oceny

Dostępność strony internetowej została sprawdzona w ramach samooceny przy użyciu uznanych narzędzi, w tym

Google Lighthouse
IBM Equal Access Accessibility Checker
Silktide Accessibility Checker

Ponadto przeprowadzono ręczną kontrolę wybranych stron i funkcji.

(2) Informacje zwrotne i dane kontaktowe

Jeśli napotkasz jakiekolwiek bariery lub masz sugestie dotyczące poprawy dostępności cyfrowej, czekamy na Twoją opinię. Prosimy o skorzystanie z następujących opcji kontaktu:

E-mail: customerservice@luisacerano.com
Telefon: +49 7022 705137
Formularz kontaktowy: https://www.luisacerano.com/pages/contact

(3) Procedura pojednawcza

Jeśli Twoja opinia pozostanie bez odpowiedzi lub nie otrzymasz satysfakcjonującej odpowiedzi, możesz skorzystać z procedury arbitrażowej Państwowego Centrum Dostępności (LZ-BARR):

Landeszentrum Barrierefreiheit - Schlichtungsstelle
Else-Josenhans-Straße 6
70173 Stuttgart

E-mail: schlichtung@barrierefreiheit.bwl.de
Telefon: 0711 123 39375
Web: www.barrierefreiheit-bw.de

(4) Data utworzenia i aktualizacji

Niniejsza deklaracja została utworzona w dniu [20.06.2025] i ostatnio zaktualizowana w dniu [07.08.2025].