Barrierefreiheitserklärung

Wir sind bestrebt, unsere Online-Dienste unter der Domain www.luisacerano.com im Einklang mit den Vorgaben des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) sowie den zugrunde liegenden technischen Normen (insbesondere EN 301 549) möglichst barrierefrei bereitzustellen.

(1) Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Die Website www.luisacerano.com ist teilweise mit den Anforderungen des BFSG vereinbar.

Nicht barrierefreie Inhalte

Trotz kontinuierlicher Optimierung sind einzelne Aspekte unserer Website möglicherweise noch nicht vollständig konform. Wir arbeiten daran, diese Bereiche im Rahmen unserer technischen und wirtschaftlichen Möglichkeiten zu verbessern.

Barrieren aufgrund wirtschaftlicher Unzumutbarkeit

Darüber hinaus bestehen technisch bedingte Einschränkungen durch das verwendete Shopsystem. In folgenden Bereichen sind Anpassungen derzeit nicht oder nur eingeschränkt möglich:

Im Checkout-Prozess sind uns durch die technische Architektur von Shopify keine direkten Änderungen zur Barrierefreiheit möglich. Sollte uns eine Barriere im Checkout auffallen, kommunizieren wir diese an den Plattformbetreiber und bemühen uns um eine zeitnahe Lösung.
Drittanbieter-Apps, die für Shop-Funktionen notwendig sind und deren Barrierefreiheit wir bei der Auswahl berücksichtigen, können bei Systemupdates oder dynamischen Inhalten Barrieren aufweisen, auf die wir keinen direkten Einfluss haben.

Verfügbare Barrierefreiheitsfunktionen

Zur Unterstützung der individuellen Barrierefreiheit setzen wir die Accessibly App ein. Diese stellt über ein Bedienfeld eine Vielzahl von Funktionen zur Verfügung, um die individuelle Nutzung zu erleichtern und visuelle Barrieren – etwa bei Kontrasten oder Textgrößen – temporär zu kompensieren, z. B.:

Größerer Text
Größerer Cursor
Invertieren von Farben, Anpassen von Kontrast, Helligkeit und Sättigung
Graustufenmodus
Tastaturnavigation
Reduktion visueller Reize (z. B. durch Ausblenden von Bildern)
Leselinien und Lesemaske

Bewertungsverfahren

Die Zugänglichkeit der Website wurde im Rahmen einer Selbstbewertung mithilfe anerkannter Tools überprüft, darunter:

Google Lighthouse
IBM Equal Access Accessibility Checker
Silktide Accessibility Checker

Darüber hinaus erfolgte eine manuelle Prüfung ausgewählter Seiten und Funktionen.

(2) Rückmeldung und Kontaktangaben

Falls Sie auf Barrieren stoßen oder Hinweise zur Verbesserung der digitalen Zugänglichkeit haben, freuen wir uns über Ihre Rückmeldung. Nutzen Sie dafür bitte folgende Kontaktmöglichkeiten:

E-Mail: customerservice@luisacerano.com
Telefon: +49 7022 705137
Kontaktformular: https://www.luisacerano.com/pages/contact

(3) Schlichtungsverfahren

Sollte Ihre Rückmeldung unbeantwortet bleiben oder Sie keine zufriedenstellende Antwort erhalten, steht Ihnen das Schlichtungsverfahren des Landeszentrums Barrierefreiheit (LZ-BARR) offen:

Landeszentrum Barrierefreiheit – Schlichtungsstelle
Else-Josenhans-Straße 6
70173 Stuttgart

E-Mail: schlichtung@barrierefreiheit.bwl.de
Telefon: 0711 123 39375
Web: www.barrierefreiheit-bw.de

(4) Erstellungsdatum und Aktualisierung

Diese Erklärung wurde am [20.06.2025] erstellt und zuletzt am [07.08.2025] aktualisiert.