Zwroty z Niemiec:
Jeśli do przesyłki nie dołączono etykiety zwrotnej DHL, należy ją wygenerować tutaj .

Zwroty międzynarodowe (poza Niemcami):
W przypadku zwrotu zamówień poza Niemcami prosimy skorzystać z naszego portalu zwrotów.

Zwrot jest możliwy w ciągu 30 dni od otrzymania towaru. Szczegółowe informacje na temat prawa do odstąpienia od umowy można znaleźć w naszych ogólnych warunkach.

Zwracane towary będą przyjmowane wyłącznie w oryginalnym stanie i z dołączoną oryginalną etykietą. Towary zużyte, zabrudzone, zmienione lub uszkodzone nie będą przyjmowane i zostaną zwrócone klientowi.

W przypadku ponadprzeciętnej liczby zwrotów zakup na fakturę w firmie Klarna może zostać tymczasowo wyłączony. Gdy tylko liczba zwrotów się unormuje, opcja zakupu na fakturę zostanie ponownie aktywowana.

Zamówienia można nam zwracać w następujący sposób: 

Zwroty z Niemiec:

1. Upewnij się, że towar jest w oryginalnym stanie.
2. Włóż towar i formularz zwrotu do oryginalnego kartonu wysyłkowego i zamknij go, przygotowując do wysyłki.
3. Przyklej do kartonu dołączoną etykietę zwrotną.
4. Przekaż paczkę w urzędzie pocztowym, punkcie DHL lub ewentualnie w paczkomacie. Tutaj znajdziesz najbliższy oddział DHL.

Zwroty międzynarodowe (poza Niemcami):

1. Upewnij się, że towar jest w oryginalnym stanie.
2. Wypełnij i wydrukuj formularz zwrotu oraz etykietę zwrotną za pośrednictwem naszego portalu zwrotów.*
3. Umieść towar i formularz zwrotu w oryginalnym kartonie wysyłkowym i zamknij go, przygotowując do wysyłki.
4. Przyklej etykietę zwrotną do kartonu wysyłkowego.
5. Proszę nadać paczkę w urzędzie pocztowym, punkcie DHL lub ewentualnie w paczkomacie.
   

* Należy pamiętać, że dla każdego zamówienia można zgłosić tylko jeden zwrot za pośrednictwem portalu zwrotów.
Jeśli chcesz zwrócić kilka artykułów z jednego zamówienia w oddzielnych przesyłkach, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

• Wszystkie kraje UE, Szwajcaria i Liechtenstein:
  Bezpłatny zwrot
• Wielka Brytania:
  10 GBP
• Wszystkie pozostałe kraje:
  15€ (przeliczone na walutę danego kraju)
  
  Należy pamiętać, że w przypadku zwrotu wszystkich produktów koszty wysyłki i zwrotu nie podlegają zwrotowi.

Jeśli chcesz wymienić przedmiot, złóż nowe zamówienie online. Zwrot jest możliwy w ciągu 30 dni od otrzymania towaru.

Otrzymasz numer śledzenia od poczty lub paczkomatu DHL, którego możesz użyć do sprawdzenia statusu wysyłki zamówienia online.

Jeśli masz zarejestrowane konto, możesz sprawdzić status zwrotu online za pośrednictwem swojego konta klienta.

Otrzymasz potwierdzenie e-mailem, gdy tylko otrzymamy Twój zwrot.

Po otrzymaniu zwrotu natychmiast go przetworzymy i sprawdzimy, aby zwrócić pieniądze najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu.

Należy pamiętać o dodatkowym czasie przetwarzania wymaganym przez banki i instytucje kredytowe. Otrzymasz od nas potwierdzenie e-mailem, gdy tylko Twój zwrot zostanie zaksięgowany.