Informacja o dostawie

UWAGA DOTYCZĄCA DOSTAWY

Informacja o dostawie:

Data dostawy:

Fakturę otrzymałeś w osobnej wiadomości e-mail.

Bezpłatny zwrot jest możliwy w ciągu 30 dni od otrzymania przesyłki. Zwracane produkty będą przyjmowane wyłącznie w oryginalnym stanie i z dołączoną oryginalną etykietą. Towary zużyte, zabrudzone, zmienione lub uszkodzone nie będą przyjmowane i zostaną zwrócone klientowi.

ZWROT ZAKUPU

Zamówienie można zwrócić w następujący sposób

Niemcy:

1. Upewnij się, że towary są w oryginalnym stanie.
2. Umieść towary i formularz zwrotu w oryginalnym opakowaniu wysyłkowym i zapieczętuj je przed wysyłką.
3. Przyklej załączoną etykietę zwrotną na pudełku wysyłkowym i przekaż paczkę na poczcie, w punkcie DHL lub, w razie potrzeby, w Packstation.

Inne kraje europejskie:

1. Upewnij się, że towary są w oryginalnym stanie.
2. Umieść towary i formularz zwrotu w oryginalnym pudełku wysyłkowym i zapieczętuj je przed wysyłką.
3. Aby wygenerować etykietę zwrotną DHL, odwiedź stronę www.luisacerano.com i zarejestruj zwrot za pomocą pozycji menu Zwroty.
4. Wydrukuj etykietę zwrotną i naklej ją na pudełko wysyłkowe.
5. Przekaż przesyłkę na poczcie, w punkcie DHL lub, w razie potrzeby, w Packstation.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta:

FORMULARZ ZWROTU

Powód zwrotu

Powody zwrotu

1 Za duży

4 Kolor mi nie odpowiada

7 Kilka rozmiarów do wyboru

10 Dostawa zbyt późno

2 Za małe

5 Materiał mi nie odpowiada

8 Towar uszkodzony

11 Niezgodne z opisem

3 Nie podoba mi się dopasowanie

6 Słaba jakość

9 Przedmiot dostarczony nieprawidłowo

12 Niezgodne ze zdjęciem

13 Inne