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RETOUR DE VOTRE ACHAT

Vous pouvez nous retourner votre commande de la manière suivante

Allemagne :

1. Assurez-vous que la marchandise se trouve dans son état d'origine.
2. Placez la marchandise et le formulaire de retour dans le carton d'expédition d'origine et fermez-le pour l'expédition.
3. Collez l'étiquette de retour jointe sur le carton d'expédition et déposez le colis dans un bureau de poste, un magasin de colis DHL ou, le cas échéant, une station d'emballage.

Pays européens :

1. Assurez-vous que la marchandise se trouve dans son état d'origine.
2. Placez la marchandise et le formulaire de retour dans le carton d'expédition d'origine et fermez-le pour l'expédition.
3. Pour générer l'étiquette de retour DHL, rendez-vous sur www.luisacerano.com et signalez le retour via l'option de menu Retour.
4. Imprimez l'étiquette de retour et collez-la sur le carton d'expédition.
5. Déposez le colis dans un bureau de poste, un magasin de colis DHL ou, le cas échéant, dans une station d'emballage.

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Motif de retour

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7 Plusieurs tailles au choix

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2 Trop petit

5 Le matériau ne plaît pas

8 Article endommagé

11 Pas comme décrit

3 La coupe ne plaît pas

6 Mauvaise qualité

9 Article livré de manière incorrecte

12 Pas comme illustré

13 Autres