Passer au contenu Zum Navigationsmenü springen Zum Navigationsmenü springen Zum Suchfeld springen Zum Footer springen

Aide & Contact

Persönlicher Kundenservice

Des questions sur la commande, l'expédition ou le retour ? Notre service clientèle t'aide personnellement et de manière fiable.

Pour les demandes concernant les commandes internationales (en dehors de l'Allemagne), n'hésite pas à utiliser notre centre d'aide .


Aide

Appellez-nous: +49 7022 705137
Contactez-nous via le formulaire de contact

Compte

Connexion

VOTRE CHOIX

Votre panier est vide. Ajoutez des articles ou connectez-vous à votre compte utilisateur pour voir les produits sauvegardés.

Directive relative au bien-être des animaux

Le bien-être animal constitue un élément important d’un approvisionnement responsable. Lorsque nous utilisons des matières d’origine animale, notre objectif est de nous les procurer avec toute la diligence requise et de travailler avec des partenaires qui partagent nos attentes en matière de bien-être animal, de traçabilité et de pratiques responsables.

Notre politique définit les principes que nous appliquons aux matières d’origine animale utilisées dans nos produits, ainsi que les attentes que nous formulons à l’égard de nos fournisseurs et partenaires commerciaux. Lorsque cela est pertinent, elle s’applique à des matières telles que la laine, le cuir, le duvet, les plumes, la soie et autres matières d’origine animale.

1. Prévention de la souffrance animale inutile

Nous attendons que les animaux au sein de notre chaîne d’approvisionnement soient traités de manière responsable et respectueuse. Les fournisseurs doivent respecter les réglementations applicables en matière de bien-être animal et prendre les mesures appropriées afin d’éviter toute douleur, souffrance, peur ou stress inutiles au cours des différentes étapes pertinentes de la vie de l’animal.

2. Transparence et traçabilité

La transparence concernant l’origine des matières d’origine animale constitue pour nous un élément important d’un approvisionnement responsable. Nous nous efforçons donc d’améliorer notre compréhension de l’origine de ces matières et de la manière dont elles sont produites. En fonction de la matière et du niveau de risque concerné, nous pouvons demander des informations sur les éléments suivants : pays d’origine, espèce animale, normes applicables en matière de bien-être animal ainsi que les justificatifs correspondants.

3. Recours à des systèmes de certification reconnus

Lorsque cela est pertinent, nous soutenons le recours à des systèmes de certification et de traçabilité reconnus qui définissent des exigences en matière de bien-être animal et de chaîne d’approvisionnement. Les certifications peuvent fournir une garantie supplémentaire que des normes définies ont été appliquées et que les matières certifiées peuvent être tracées à travers les différentes étapes pertinentes de la chaîne d’approvisionnement.

4. Pratiques et matières interdites

Certaines pratiques sont incompatibles avec nos exigences en matière de bien-être animal. Par conséquent, nous n’acceptons pas les éléments suivants :

•  Laine provenant de moutons ayant subi une mulesing ;

•  Duvet ou plumes obtenus par plumage à vif ou par collecte lors de la mue ;

•  Duvet ou plumes provenant d’oiseaux soumis au gavage forcé ;

•  Matières obtenues au moyen de pratiques entraînant des souffrances animales graves et évitables.

En outre, nous n’utilisons ni fourrure véritable ni peaux exotiques dans nos produits.

Notre objectif est de réduire continuellement les risques liés au bien-être animal associés aux matières utilisées dans nos produits et de soutenir des pratiques d’approvisionnement plus responsables tout au long de notre chaîne d’approvisionnement.