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AGB

Für die Geschäftsbeziehungen zwischen der LUISA CERANO GmbH und dem Kunden gelten ausschließlich die nachfolgendenden allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sie beziehen sich nur auf Bestellungen, die Verbraucher i.S.v. § 13 BGB abschließen. 

  1. Die Internetseiten der LUISA CERANO GmbH stellen lediglich einen Verkaufsprospekt dar. Durch die Darstellung der Produkte auf den Internetseiten fordert die LUISA CERANO GmbH den Kunden lediglich auf, Angebote (Bestellungen) abzugeben. Die dann per E-Mail übermittelte Bestellbestätigung führt noch nicht zum Kaufvertrag.
  2. Ein Kaufvertrag kommt erst mit Versand unserer Auftragsbestätigung innerhalb von in der Regel drei Tagen nach Zugang der Bestellung zustande bzw. spätestens mit Lieferung der Ware, die dann die Annahme der Erklärung seitens der LUISA CERANO GmbH darstellt.
  3. Bei der Bestellung über den Onlineshop der LUISA CERANO GmbH umfasst der Bestellvorgang insgesamt 4 Schritte. Im ersten Schritt wählen Sie die gewünschte Ware aus. Im zweiten Schritt geben Sie Ihre Kundendaten einschließlich Rechnungsanschrift und ggfs. abweichender Lieferanschrift ein. Im dritten Schritt wählen Sie, wie Sie bezahlen möchten. Im letzten Schritt haben Sie die Möglichkeit, sämtliche Angaben (z. B. Name, Anschrift, Zahlungsweise, bestellte Artikel) noch einmal zu überprüfen und ggfs. zu korrigieren, bevor Sie Ihre Bestellung durch Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ an die LUISA CERANO GmbH absenden.
  4. Die Abgabe von Waren erfolgt nur in haushaltsüblichen Mengen. Die LUISA CERANO GmbH nimmt keine Bestellungen von Kunden an, die das 18. Lebensjahr noch nicht vollendet haben.

  1. Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.

    Widerrufsbelehrung 

    Widerrufsrecht:

    Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehnTage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie der LUISA CERANO GmbH, (Weberstrasse 1, 72622 Nürtingen, customerservice@luisacerano.com, Tel.: +49 7022 705137 mittels einer eindeutigen Erklärung ( z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. 

    Folgen des Widerrufs:

    Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir das selbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurück erhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurück gesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet haben, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, es sei denn Sie wählen das von der LUISA CERANO GmbH im Rahmen Ihrer Retourenanmeldung zur Nutzung vorgeschlagene Verfahren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. 

  2. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. 

  1. Sofern nichts anderes vereinbart ist, erfolgt die Lieferung von der LUISA CERANO GmbH an die vom Käufer angegebene Lieferadresse auf Kosten des Käufers. Der Gefahrübergang tritt aber erst bei Übergabe der Ware an den Kunden ein. Eine Lieferung erfolgt nur innerhalb der Bundesrepublik Deutschland sowie nach Österreich, es sei denn die LUISA CERANO GmbH stimmt der Lieferung in andere Länder zu. Die Lieferung wird durch einen Logistikdienstleister der LUISA CERANO GmbH durchgeführt. Der Kunde kann aus den von LUISA CERANO GmbH angebotenen Dienstleistern auswählen.
  2. Die Lieferzeit innerhalb Deutschland beträgt circa 1 bis 4 Werktage, nach Österreich etwa 2 bis 5 Werktage. Von der LUISA CERANO GmbH mitgeteilte Lieferfristen oder Liefertermine sind unverbindlich, Teillieferungen sind zulässig.
  3. Bei Vereinbarung von Vorkasse bemisst sich der Beginn der Lieferzeit auf den Zeitpunkt nach Zahlungseingang bei der LUISA CERANO GmbH.
  4. Stellt die LUISA CERANO GmbH während der Bearbeitung Ihrer Bestellung fest, dass die von Ihnen bestellten Produkte nicht verfügbar sind, werden Sie darüber gesondert per E-Mail informiert. Ein Vertrag über die nicht verfügbare Ware kommt nicht zustande. 

  1. Alle auf den Internetseiten der LUISA CERNAO GmbH als Verkäufer angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.
  2. Der Verkäufer teilt dem Kunden auf den Internetseiten die jeweiligen Versandkosten mit. Die Versandkosten können in Abhängigkeit vom Liefergebiet, der Lieferart und der Beschaffenheit der Bestellung variieren. Soweit nicht abweichend vereinbart, hat der Käufer die Versandkosten zu tragen. Wie sich aus § 3 im Rahmen der Widerrufsbelehrung ergibt, trägt der Kunde in bestimmten Fällen auch beim Widerruf die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Der Verbraucher hat Anspruch auf Gewährleistung für Mängel der gekauften Ware nach den gesetzlichen Vorschriften der §§ 437 ff. BGB.13 Insbesondere kann der Kunde Nacherfüllung (Neulieferung oder Mängelbeseitigung) verlangen. Die LUISA CERANO GmbH ist jedoch berechtigt, den Kunden auf Neulieferung zu verweisen, wenn die Mängelbeseitigung mit unverhältnismäßigem Aufwand verbunden wäre. Die Gewährleistungsansprüche verjähren zwei Jahre nach Ablieferung der Ware. Der Käufer sollte seine Gewährleistungsansprüche unter Angabe der Bestellnummer, seines Namens und seiner Anschrift sowie unter kurzer Angabe der Gründe geltend machen. Der Kunde übersendet auf Verlangen der LUISA CERANO GmbH die mangelhafte Ware zur Überprüfung auf Kosten und Gefahr der LUISA CERANO GmbH an folgende Adresse:

LUISA CERANO GmbH
Online-Shop
Weberstrasse 1
72622 Nürtingen 

Die LUISA CERANO GmbH akzeptiert im Rahmen des Bestellvorgangs die angezeigten Zahlungsarten. Während des Bestellvorgangs führt die LUISA CERANO GmbH bei Vorliegen eines berechtigten Interesses eine automatische Bonitätsprüfung des Kunden mittels einer Anfrage bei einer Wirtschaftsauskunftei (z. B. der SCHUFA Holding AG, Boniversum GmbH) durch. Von dieser Bonitätsprüfung hängt ab, welche Zahlungswege dem Kunden im konkreten Fall angeboten werden. Bei Zahlung durch Rechnung ist der Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rechnung zu begleichen.

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum der LUISA CERANO GmbH.

Das Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von der LUISA CERANO GmbH unbestritten sind. Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts ist der Kunde nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht. 

Die personenbezogenen Daten des Kunden, die der LUISA CERANO GmbH im Rahmen einer Geschäftsbeziehung bekannt werden, werden gespeichert und zum Zwecke der Bestellabwicklung ggfs. an verbundene Unternehmen weitergegeben. Alle Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt. Die Daten werden von uns nach den jeweils geltenden Datenschutzbestimmungen der LUISA CERANO GmbH erhoben, gespeichert und genutzt. Diese Datenschutzerklärung ist hier in druckbarer Form abrufbar. 

Der Vertragstext wird auf internen Systemen der LUISA CERANO GmbH gespeichert. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie jederzeit auf www.luisacerano.com/agb einsehen. Die Bestelldaten und die AGB werden Ihnen per E-Mail zugesendet. Nach Abschluss der Bestellung sind Ihre Bestelldaten aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich. 

  1. Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.
  2. Die LUISA CERANO GmbH ist grundsätzlich nicht bereit und verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. 

Auf alle Verträge zwischen der LUISA CERANO GmbH und dem Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung. Diese Rechtswahl gilt nur insoweit, als dass dadurch nicht zwingende anwendbare Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbrauch zum Zeitpunkt seiner Bestellung seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen werden.

LUISA CERANO GmbH
Weberstraße 1
72622 Nürtingen
Deutschland

Telefonnummer: +49 7022 705137
Mo. - Do. von 09:00 bis 17:00 Uhr
Fr. von 09:00 bis 16:00 Uhr
E-Mail: customerservice@luisacerano.de
www.luisacerano.com

IBAN: DE13 6115 0020 0102 7156 26
BIC: ESSLDE66XXX
Kreissparkasse Esslingen-Nürtingen

Ust-IdNr. DE 811 244 702
StNr. 74073/06626 / HRB Stuttgart 223311
Geschäftsführer: Walter Leuthe, Jürgen Leuthe, Member of HAUBER Group

Allgemeinen Geschäftsbedingungen Luisa Cerano Online Shop 01022018

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